“小時候家里窮,在讀小學五年級的時候家里沒有錢交學費,老師總是在班里點名,覺得很丟人。所以就給自己一個理想長大了要努力賺錢,不能窮?!焙髞硭龅搅?,她叫劉紅霞,是廣西柳州的一位易涂得代理商。

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印象中,這位大姐姐真的很忙,采訪前一刻都是在接待客戶,問起她最近在忙什么,她說忙著簽單,忙著工地施工的安排,今年疫情開工后一直像陀螺一樣轉不停。熱愛工作的她很懂得生活,時常與愛人逛花鳥市場,為家里添置新的植物,今日添一支馬醉木,明日添一盆多肉盆栽,在工作和生活中找到平衡點。
起點,選擇
談及5年前為什么選擇易涂得,劉紅霞講起了自己的故事。在朋友的介紹下,劉紅霞認識了吳總,同樣在做墻面產品的她非常注重產品的質量,而當時公司的明星產品拉斯特,降解甲醛,耐擦洗,阻燃,防潮防霉等功能深深吸引了她。好的產品是經銷商的福音,更是消費者的福音,為此,劉紅霞決定跟吳總談談?!肮居袟l件的,要有最少五十平方以上的鋪面,還有就是要做專賣店,當時我只有一個23平方的店面,達不到公司的要求,那沒辦法了?!眲⒓t霞說。

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劉紅霞現在的貴港店
原本以為就這樣放棄了,但她不服輸,一直心心念念著?;?年時間,掃樓,接單,積累客戶資源,擴大店面,終于在2014年尾換了一個55平方的店面,在2015春節后成功談妥了代理的事情。念念不忘,必有回響,原來從2013年接觸到易涂得,劉紅霞就有一個目標,一定要做易涂得這個品牌,不僅要做而且要把它做好。信念的力量何其偉大。
 
重視團隊
幾年的努力,劉紅霞已經擁有兩家店面,分別在貴港市紅星美凱龍和柳州市西環建材市場。她說,成功是靠團隊的。劉紅霞的團隊主力是她的弟弟妹妹,團隊里有明確的分工,兩個表妹管理營銷,兩個弟弟管理施工團隊,愛人覃福澤管理設計方面,她本人是整個團隊的帶領人。她從不吝惜人力成本,通過培訓不斷提高店內人員的職業素養。為了提升門店的市場競爭力,劉紅霞積極參與易涂得舉行的經銷商培訓,并對員工實行有效的競爭激勵機制,不斷的學習和有效的管理體系,讓其團隊業績屢創新高?!拔易畲蟮目鞓肪褪菐е业牡艿苊妹脗冇惺虑樽鲇绣X賺?!彼f。

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劉紅霞團隊

了解客戶,先從朋友做起
簽單如呼吸,唯有劉紅霞。這是主動營銷部程總對她的評價。劉紅霞做生意有一個理念,把小客戶培養成中客戶,把中客戶培養成大客戶,把大客戶培養成合作伙伴。她喜歡把客戶當朋友,她認為關系越近雙方才會更加了解更加信任,才會獲得對方更大程度上的認可。劉紅霞的店里經常備著時令水果和各色糖果零嘴,到店時總是第一時間沖好一壺熱茶,這是她的待客之道,每天都有朋友到來,不能怠慢了他們。只有把客戶當做朋友,付出自己的真心,把客戶當做朋友一樣對待,才會有更好的發展。

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 “店面經營,要了解當地客戶的消費心理與消費行為,制訂合理的服務策略和流程;只有讓客戶了解我們的產品與服務,了解我們的態度與責任意識,才能加大對我們的認可度,才能更好地促進客戶消費?!眲⒓t霞說。易涂得的產品,無論在質感還是顏色上,給客戶都有很大的選擇空間,加上公司的空間軟裝搭配小程序的選色搭配推薦、店員熱情的服務溝通,客戶會比較容易在這種“以自己為中心”的氛圍中達成共識。正是憑借著劉紅霞團隊從營銷推廣到效果圖設計再到現場施工的一站式專業服務,讓她贏得了不少客戶的支持,老客戶的口口相傳,也讓劉紅霞的門店從不缺少新客戶的光顧。

心懷感恩
“在易涂得大家庭,有沒有讓您特別感謝的人?”
“第一位當然是我們吳總吳大大啦,他真的就是我人生的導師,對他的感激千言萬語都無法表達。第二位是湖北雷哥,我們的感情就跟兄妹一樣,他教我很多營銷策略和施工技術。還有另外兩位就是譚剛和周紹琪了,總是在我瓶頸期的時候引導我鼓勵我。真的很感謝這四位好哥哥?!眲⒓t霞說。

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從左到右:周紹琪、劉紅霞、雷正剛

寫在最后,祝愿這位來自廣西柳州的大姐姐,能夠帶著一股勁往更加廣闊的海洋繼續乘風破浪!

 

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